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Retour à la boutiqueConditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de BIJOUTERIE CARLES.
1. Identification du vendeur
Le présent site est exploité par :
BIJOUTERIE CARLES
Centre Commercial des Cordeliers
4 Rue Henri Oudin
86000 Poitiers – France
SIREN : 498 532 944
TVA intracommunautaire : FR76 498532944
Email : contact@carlespoitiers.com
Téléphone : +33 07 45 68 16 62
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par BIJOUTERIE CARLES sur son site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des montres et bijoux.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photographies.
Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Sauf indication contraire, les prix affichés incluent la TVA applicable.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
BIJOUTERIE CARLES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
La commande est validée après :
vérification du panier
saisie des informations de livraison
choix du mode de paiement
La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
Carte bancaire
PayPal
Autres solutions de paiement proposées sur le site
Les transactions sont sécurisées.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués au moment de l’achat.
BIJOUTERIE CARLES ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé, le client doit le signaler au transporteur et contacter notre service client.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
dans son état d’origine
non porté
avec son emballage d’origine
Les frais de retour peuvent être à la charge du client.
9. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Garantie
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation française :
garantie légale de conformité
garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client peut contacter notre service client à :
11. Responsabilité
BIJOUTERIE CARLES ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes.
Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV ou une commande, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@carlespoitiers.com
Téléphone : +33 07 45 68 16 62