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Retour à la boutiquePolitique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
BIJOUTERIE CARLES
Centre Commercial des Cordeliers
4 Rue Henri Oudin
86000 Poitiers – France
SIREN : 498 532 944
TVA intracommunautaire : FR76 498532944
Email : contact@carlespoitiers.com
Téléphone : +33 07 45 68 16 62
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations fournies par l’utilisateur
Lors de la création d’un compte, d’une commande ou via un formulaire :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de facturation et de livraison
Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site :
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Cookies
Informations sur l’appareil utilisé
3. Utilisation des données
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
traiter et gérer les commandes
assurer la livraison des produits
gérer la relation client
répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
améliorer l’expérience utilisateur sur le site
envoyer des informations commerciales (si l’utilisateur y a consenti)
4. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter les obligations légales ou fiscales.
5. Partage des données
Une fois le produit retourné et vérifié par notre équipe, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
6. Sécurité des données
Le site peut utiliser des cookies pour :
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Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
7. Cookies
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8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :
droit d’accès aux données
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Site internet :
https://www.cnil.fr
10. Modification de la politique de confidentialité
BIJOUTERIE CARLES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@carlespoitiers.com
Téléphone : +33 07 45 68 16 62